За компанијата

2025
Годишен извештај

Мрежа на иднината, одржлив раст и дигитален оптимизам

Драги корисници, партнери и пријатели,
Ви го претставуваме годишниот извештај на Македонски Телеком за 2025 година – година на силен раст, значајни инвестиции, технолошки напредок и одговорно работење. И оваа година ја потврдивме нашата лидерска позиција, како компанија што ја гради мрежата на иднината, го унапредува корисничкото искуство и создава долгорочна вредност за корисниците, вработените, партнерите, акционерите и општеството.

Во 2025 година остваривме раст во сите клучни сегменти: ги зголемивме приходите од продажбата, EBITDA-та, нето-добивката и бројот на корисници во сите сегменти. Истовремено, ги зголемивме и инвестициите кои достигнаа 2 860 милиони денари, потврдувајќи ја нашата посветеност кон континуирана модернизација, развој на инфраструктурата и воведување најсовремени технологии.

Продолживме со интензивни инвестиции во мобилната и во фиксната мрежа. Македонски Телеком повторно ја освои престижната Ookla® награда за најдобра мрежа, со најголема брзина на мобилната и на фиксната мрежа и со најдобар квалитет на мобилната мрежа. До крајот на 2025 година, нашата 5G-мрежа стана достапна за 97 % од населението во Македонија, со гигабитни брзини во речиси сите градови. Останавме лидери и во оптичката инфраструктура, со 369 илјади оптички пристапи и најголема оптичка мрежа во државата.

Паралелно со развојот на мрежата, продолживме да создаваме ново ниво на дигитално искуство преку иновации што ја носат технологијата поблиску до секојдневието на корисниците. Новите AI уреди T Phone 3 и T Tablet 2, дигиталната тарифа „W“ за Генерацијата Z и Magenta Moments ја потврдуваат нашата стратегија да понудиме повеќе од телекомуникациска услуга – да обезбедиме едноставно, современо и корисно дигитално искуство. Нашата посветеност на квалитетот беше потврдена и со водечката позиција според TRI*M индексот за задоволство на корисниците и Love Brand индексот.

Како предводник во дигиталната трансформација, продолживме да развиваме и да имплементираме напредни паметни решенија. Од паметно осветлување и паметно мерење на енергија и вода, до системи за рано предупредување, кибербезбедност и AI-асистент за порталот data.gov.mk, нашите решенија носат конкретна вредност за институциите, компаниите и граѓаните. Нашата цел е технологијата да придонесува за подобар живот за сите.

Во 2025 година дополнително ја зајакнавме нашата ESG-рамка потврдувајќи ја заложбата за транспарентно, одговорно и одржливо работење. Како дел од Групацијата Дојче Телеком, остануваме посветени на намалување на влијанието врз животната средина, како и на енергетската ефикасност, циркуларната економија и дигиталната инклузија. Преку проекти за намалување на дигиталниот јаз и еднакво дигитално општество, допревме до повеќе од 35 илјади корисници, а како CO2-неутрална компанија продолжуваме да придонесуваме кон поодржлива иднина.

Нашата општествена улога ја потврдивме преку бројни иницијативи за образование, медиумска писменост, безбедност на интернет, поддршка на ранливи категории, култура, спорт и млади. Преку Фондацијата Телеком за Македонија, во партнерство со УНИЦЕФ го почнавме младинското движење „Нет без хејт“, за побезбеден, похуман и поинклузивен интернет простор. Со новата волонтерска програма „Волонтирам! Волонтирај“, нашите вработени активно се вклучија во создавање позитивни промени во заедницата.

Луѓето остануваат во фокусот на нашиот успех. Продолживме да градиме модерна корпоративна култура заснована на доверба и транспарентност и да инвестираме во знаењето, благосостојбата и иднината на нашите вработени. Повторно сме прогласени за најпосакуван работодавач во телекомуникацискиот сектор и го задржавме престижниот сертификат Employer Partner.

Нашата долгорочна стратегија останува јасна. Ќе продолжиме да инвестираме во најдобрата мрежа, иновациите, паметните решенија, одржливоста и во најдобриот тим. Македонски Телеком е партнер во дигиталната трансформација, двигател на позитивни промени и мост кон поодржлива, поинклузивна и подобро поврзана иднина.

culture
Горан Марковиќ
Славко Пројкоски
Емилија Андоновска
Маја Милосавлевска Наумовска
Марјан Богатиновски
Неутралност

C02

Електронски сметки

90%

заштеда на хартија

Био-разградливи пакувања

100%

на нашите
уреди

Заштеда на Енергија

80%

преку cloud
технологија

Електрична енергија

100%

Обновливи
извори

Реупотребени

79%

кориснички
фиксни уреди

Дигитална инклузија

35.000

корисници

Задоволство на корисници

#1

Застапеност на жени
во компанијата

44%

TR*IM индекс

88
поени

Задоволство
на вработени

73%

Мрежа на иднината: инвестиции,
раст и технолошки напредок

И во 2025 година продолживме со силно темпо на инвестиции, модернизација и развој на телекомуникациската инфраструктура, потврдувајќи ја лидерската позиција во обезбедувањето најквалитетни телекомуникациски услуги во Македонија. Континуирано вложувавме во најсовремени технологии и мрежни капацитети со цел на корисниците да им овозможиме супериорно дигитално искуство и пристап до најнапредните услуги.

Уште еднаш добивме меѓународна потврда за квалитетот на мрежата. Во 2025 година ја освоивме престижната награда Ookla® за најдобра мобилна мрежа и најбрза фиксна мрежа во Македонија. Ова признание е резултат на континуираните инвестиции во развојот на мобилната и фиксната инфраструктура, како и на нашата посветеност кон обезбедувањето највисоко ниво на квалитет и сигурност.

Продолживме со интензивен развој на 5G-мрежата, којашто до крајот на 2025 година стана достапна за 97 % од населението во Македонија. Со ова дополнително ја проширивме покриеноста и овозможивме уште поголем број корисници да ги користат придобивките од најновата генерација мобилни комуникации, вклучувајќи повисоки брзини, поголем капацитет и подобрено корисничко искуство.

Значајни резултати постигнавме и во развојот на оптичката инфраструктура. Во текот на годината изградивме 24 500 нови оптички пристапи, со што вкупниот број достигна 368 804 пристапи на крајот од 2025 година. Со тоа, Македонски Телеком располага со најголемата оптичка мрежа во државата, со двојно повеќе оптички пристапи од сите останати оператори на пазарот заедно. Тоа се дополнителни 204 километри оптичка мрежа, или вкупна должина од 7 250 километри оптика низ целата земја, што овозможува гигабитни брзини и сигурна конективност за домаќинствата и компаниите.

Паралелно со инвестициите во инфраструктурата, продолживме да работиме на воведување нови технолошки решенија и напредни дигитални алатки коишто дополнително ги подобруваат перформансите на мрежата и ефикасноста на работењето. Нашиот фокус останува насочен кон иновациите и примената на најсовремени технологии коишто ќе одговорат на растечките потреби на дигиталното општество.

2025 година беше уште една година на значаен напредок и силни инвестиции во развојот на мрежата. Продолжуваме да ја градиме телекомуникациската инфраструктура на иднината, зацврстувајќи ја позицијата на Македонски Телеком како лидер во примената на нови технологии и обезбедувањето најдобро корисничко искуство во Македонија.

Ookla

Посветени на корисниците

Дигитализацијата и иновациите остануваат во центарот на нашето работење со една јасна цел – да обезбедиме современи услуги, едноставно корисничко искуство и поголема вредност за нашите корисници. Во 2025 година продолживме да воведуваме нови дигитални решенија, производи и услуги коишто ги доближуваат најновите технологии до секојдневниот живот.

Ги лансиравме новите AI уреди – T Phone 3 и T Tablet 2, со што вештачката интелигенција стана подостапна за сите наши корисници. Новата генерација уреди овозможуваат AI асистент за секојдневни задачи, организација, преводи, учење и продуктивност, како и AI алатки за креативно уредување фотографии и содржини. Дополнително, уредите нудат подобрени перформанси, побрзо полнење и одржливи карактеристики преку користење рециклирани материјали и високи еко-оценки.

Развојот на дигиталните услуги наменети за младите корисници го заокруживме со новата дигитална тарифа „W“, специјално креирана за Генерацијата Z. Тарифата нуди неограничени разговори, 50GB мобилен интернет и 5G брзина, дополнети со ексклузивни Magenta Moments поволности и интерактивни функционалности.

Заради обезбедување дополнителна вредност во секојдневието на корисниците, воспоставивме партнерство со Wolt, преку кое сите корисници добиваат 12 месеци бесплатна членарина за Wolt+. Преку Magenta Moments, оваа ексклузивна понуда овозможува бесплатна достава од широк избор на ресторани и продавници, носејќи поголема удобност и заштеди при секојдневните нарачки. Програмата достигна над 420.000 корисници, што ја потврдува нејзината успешност и континуиран раст, како и вредноста што ја носи во секојдневното користење на нашите услуги.

Во насока на уште подобро корисничко искуство, го формиравме и T Force – нов тим на технички експерти којшто овозможува побрза, поедноставна и поефикасна поддршка за корисниците. Преку новото мени „Е-ПОДДРШКА“ во апликацијата Telekom MK, корисниците добија директен пристап до техничка помош и побрзо решавање на сите технички предизвици.

Посветеноста на најдобра услуга и корисничко искуство уште еднаш резултираше со високи оценки за задоволството на корисниците. Во 2025 година TRI*M индексот, којшто го мери задоволството на корисниците, достигна вредност од 88 според кој Македонски Телеком е рангиран како број 1 телекомуникациски бренд во Македонија. Истовремено, Love Brand индексот достигна 73%, потврдувајќи ја силната доверба и поврзаност на корисниците со нашиот бренд. Овие резултати покажуваат дека корисниците го препознаваат квалитетот и вредноста на услугите што ги обезбедуваме, а воедно претставуваат дополнителен поттик да продолжиме да ги надминуваме нивните очекувања.

Напредни решенија за поврзано
и одржливо општество

Продолжуваме активно да ја унапредуваме дигиталната трансформација на општеството и бизнисите преку имплементација на напредни технолошки решенија коишто создаваат конкретна вредност, ја зголемуваат ефикасноста и придонесуваат за поодржлива и побезбедна иднина. Нашиот фокус останува насочен кон развој на паметни решенија коишто не само што ги поддржуваат институциите и компаниите во нивната дигитализација, туку и директно влијаат врз подобрувањето на секојдневниот живот на граѓаните.

Во текот на 2025 година, продолживме со имплементација на решенија за паметно мерење и управување со електрична енергија, со коишто овозможуваме поефикасно користење на ресурсите и подобра контрола на потрошувачката. Како дел од општествено одговорна иницијатива, четири основни училишта во Скопје добија донација – напредно решение за паметно следење и управување со електрична енергија (Smart Energy Metering and Management – SEMM), со што се поттикнува развој на енергетска свест и одговорно користење на ресурсите уште од најрана возраст. Дополнително, во јуни 2025 година, во Велес беа реализирани Smart Energy Metering and Monitoring и Smart Light Management системи како дел од имплементацијата на договорот за „Модернизација на јавното осветлување во Општина Велес”, со што продолжи трансформацијата на општините во поефикасни и одржливи паметни градови.

Посветено работевме и на решенија коишто придонесуваат за поголема безбедност и превенција на ризици. Во рудникот „Саса“ во Македонска Каменица имплементиравме современ систем за рано предупредување, којшто е дел од националниот систем за тревожење управуван од Центарот за управување со кризи. Решението овозможува навремено предупредување и подобра подготвеност при потенцијални опасности и природни непогоди, придонесувајќи за заштита на луѓето, заедницата и животната средина. Овој проект претставува пример за примена на технологијата во функција на безбедноста, одржливоста и општествената одговорност.

Во соработка со Министерството за дигитална трансформација, реализиравме и иновативна иницијатива за развој на AI-решение за полесно пребарување на податоците на националниот портал data.gov.mk. Решението, базирано на технологијата OpenAI GPT, ќе овозможи побрз и поедноставен пристап до информации и ќе придонесе за поголема транспарентност, ефикасност и дигитална вклученост. Во неговиот развој беа вклучени наши инженери и дигитални таленти, заедно со студенти-волонтери, што уште еднаш ја потврдува важноста на соработката помеѓу институциите, приватниот сектор и младите во создавањето на дигиталната иднина.

Нашите иновативни решенија и понатаму се насочени кон создавање долгорочна вредност за бизнисите, институциите и заедницата. Преку партнерства, инвестиции во нови технологии и развој на паметни дигитални решенија, остануваме доверлив партнер во дигиталната трансформација, а наша цврста определба е технологијата да ја ставиме во служба на луѓето и да осигуриме подобар квалитет на живот за сите граѓани.

Дигитализација

Нови стандарди во корпоративна култура

Уште еднаш потврдивме дека сме лидери не само во дигиталната трансформација, туку и во поставувањето врвни стандарди во грижата за своите вработени. Направивме промена во начинот на работење и започнавме да работиме вкрстено-функционално, застанувајќи зад нашето мото „Т како тим“. Во срцето на новиот начин на работа е тимската соработка, односно, работата се одвива во рамките на овластени и одговорни тимови каде што секој презема одговорност. Целта на новите процеси е да креираме средина на доверба, транспарентност и развој. Нашиот нов концепт промовира тимско извршување на работата, преземање одговорност за индивидуалните задачи, како и одговорност за личниот развој.

Изминатата година станавме првата компанија во Македонија што го добила престижниот регионален сертификат Employer Partner, признание коешто го доделува SELECTIO Group за извонредност во практиките за човечки ресурси. Овој сертификат е доказ дека ги исполнуваме највисоките стандарди во областа на управувањето со човечки ресурси. Токму ваквиот пристап ни донесе и локално признание за нашата работа, откако Телеком беше прогласен за најпосакуваниот работодавач во категоријата на телекомуникациските оператори од страна на „Вработување.ком“.

Грижата за добросостојбата на вработените е еден од нашите главни фокуси, па затоа го започнавме проектот #НаправиМесто за здрави навики и заедно со сите вработени се фокусиравме на важноста на здравото и балансирано секојдневие. Со различни активности и совети од стручни лица како нутриционисти и психолози, успеавме да ја зголемиме свеста за важноста на физичката активност, менталното здравје и здравата исхрана. Тимот на Телеком и оваа година го покажа спортскиот дух и учествуваше на 20-тиот јубилеен Виз Ер Скопски маратон. А во духот на спортската забава, како дел од  Групацијата Дојче Телеком, имавме можност да бидеме дел од фудбалската еуфорија наречена ЕУРО 2024.  Дојче Телеком е официјален национален партнер на ЕУРО 2024, а наши колеги имаа можност од блиску да ја почувствуваат еуфоријата од овој неверојатен фудбалски спектакл и во живо да навиваат од трибините. Со програмата Smart Start, продолжуваме да вложуваме во младите таленти. Оваа иницијатива за практикантска работа нуди можности за кариерен развој, стекнување практични вештини и учество во значајни проекти. Досега, преку оваа програма, многу студенти станаа дел од тимот и ја започнаа својата професионална патека во една од најиновативните компании во земјата.

Вработените се наградуваат за извонредни резултати и посветеност, а развојните активности, на пример како што се менторството, коучингот и меѓународните проекти, овозможуваат постојан личен и професионален раст.

Телеком не само што го гради дигиталното општество, туку и создава нова корпоративна култура, во која луѓето се во фокусот. „Овластени“ е точен термин за empowered, меѓутоа при читањето не звучи природно, па авторите би можеле да размислат за опцијата „во рамките на тимови во коишто членовите се овластени/имаат можност самостојно да одлучуваат и да преземаат лична одговорност“. Би можело да се избере помеѓу „се овластени“ и „имаат можност“. Вака како што е не е погрешно, но целосната смисла не е пренесена.

Награди:

Best Employer; Employer Partner

Image left top Image left bottom

Комуникациска платформа
#НаправиМесто

Во време кога сме поврзани повеќе од кога било, сè почесто се соочуваме со невидливи бариери коишто нè оддалечуваат едни од други. Предрасудите, стереотипите и поделбите стануваат дел од нашето секојдневие, создавајќи ѕидови таму каде што треба да има разбирање, блискост и прифаќање. Токму затоа, ја продолживме комуникациската платформа #НаправиМесто, којашто поттикнува поголема отвореност, меѓусебно разбирање и вистинско поврзување меѓу луѓето.

По минатогодишната иницијатива којашто ја отвори темата за блискоста, емпатијата и прифаќањето, оваа година фокусот го ставивме на предрасудите коишто создаваат бариери и невидливи ѕидови меѓу нас. Кампањата носи силна порака дека никој не се раѓа со предрасуди – тие се создаваат низ годините, преку зборовите што ги слушаме, средината во којашто растеме и однесувањето што го прифаќаме како нормално.

Наративот на кампањата е инспириран од искреноста, љубопитноста и отвореноста на детскиот ум, којшто не гледа разлики, туку можности за поврзување. Токму затоа, во центарот на пораката се вредностите како почитта, толеранцијата и прифаќањето; наместо истакнување на разликите – разбирање; наместо поделби – зближување, затоа што секој збор, секој стереотип и секоја предрасуда можат да остават трага во нечиј живот. Но исто така, секој добар пример, секој хуман гест и секоја подадена рака можат да бидат почеток на промена.

Во овогодинешната кампања се појавува популарниот актер и шоумен Игор Џамбазов, којшто низ емотивна и искрена приказна потсетува колку е важно какви вредности градиме уште од најмали нозе и какви пораки оставаме зад себе. Низ призмата на детскиот поглед кон светот, кампањата нè потсетува дека вистинската поврзаност започнува токму таму каде што завршуваат предрасудите.

Со оваа кампања повторно повикавме на рушење на бариерите и создавање простор за повеќе човечност, прифаќање и вистинска поврзаност. Преку препознавање на предрасудите и повикот за нивно надминување, продолживме да работиме на градење вистинска поврзаност помеѓу луѓето.

ESG – Одржлив раст и
одговорно работење

Стратегијата на Групацијата Дојче Телеком за општествена одговорност е структурирана околу трите ESG столба – животна средина, општествена одговорност и управување и ги дефинира долгорочните амбиции со цел да стане водечка светска одржлива телекомуникациска компанија. Како дел од Групацијата Дојче Телеком, Македонски Телеком ги интегрира овие приоритети во своите стратешки планови и оперативни активности, приспособувајќи ги на специфичните услови на пазарот во Македонија и очекувањата на локалните засегнати страни. Преку одговорно управување, инвестиции во дигитална инфраструктура, иновации и иницијативи за одржливост, придонесуваме кон имплементација на групациските ESG заложби и ја поддржуваме одржливата дигитална трансформација на општеството.

Во 2025 година дополнително ја зајакнавме нашата ESG рамка со објавување на првиот самостоен ESG извештај, потврдувајќи ја заложбата за транспарентно, одговорно и одржливо работење. Продолживме да ги унапредуваме процесите за усогласеност, заштита на личните податоци, сајбер-безбедност и корпоративно управување, во согласност со стандардите на Групацијата Дојче Телеком и европските ESG регулативи.

Паралелно, инвестиравме во иницијативи што придонесуваат за дигитална инклузија, образование и поддршка на заедницата. Во соработка со Министерството за дигитална трансформација развивме AI-асистент за полесно пребарување на податоците на порталот data.gov.mk, а преку Фондацијата Телеком за Македонија продолживме да поддржуваме програми за медиумска писменост, безбедност на интернет и дигитална едукација. Дополнително, преку бројни хуманитарни, спортски, културни и волонтерски иницијативи придонесовме кон создавање поинклузивно, поврзано и солидарно општество.

Нашите напори беа препознаени и преку значајни признанија за технолошка извонредност, квалитет на мрежата и управување со вработените, вклучувајќи го признанието за најдобра мрежа Ookla, регионалниот сертификат Employer Partner и признанието за најпосакуван работодавач во телекомуникацискиот сектор, како и наградата Ability Award. Продолжуваме да ја унапредуваме ESG рамката и да создаваме долгорочна вредност за корисниците, вработените, акционерите и општеството.

Волонтерството и општествената ангажираност остануваат важен дел од корпоративната култура на компанијата. Во 2025 година ја започнавме волонтерската програма „Волонтирам, Волонтирај!“, преку која вработените се вклучија во активности за поддршка на ранливи групи, дигитална инклузија и заштита на животната средина. Дополнително, обезбедивме хуманитарна поддршка за настраданите од трагедијата во Кочани и за организации што работат со ранливи категории граѓани.

ЕСГ

Општество – Дигитална инклузија и поддршка за заедницата

Македонски Телеком продолжува да придонесува кон развој на дигитално инклузивно и поврзано општество преку иницијативи насочени кон образованието, дигиталната писменост, поддршката на ранливи категории и развојот на локалните заедници.

Во текот на 2025 година, реализиравме повеќе иницијативи што ја потврдуваат нашата улога како доверлив партнер во дигиталната трансформација на општеството. Во соработка со Министерството за дигитална трансформација, креиравме AI-асистент за полесно пребарување на податоците на националниот портал data.gov.mk. Решението, базирано на OpenAI GPT технологија, овозможува побрз и поедноставен пристап до информации и придонесува кон поголема транспарентност, дигитална вклученост и поефикасни јавни услуги.

Продолживме да инвестираме и во дигитални решенија со директно општествено влијание. Во рудникот „Саса“ имплементиравме современ систем за рано предупредување, којшто овозможува навремено известување при потенцијални опасности и придонесува за заштита на луѓето, заедницата и животната средина.

Преку Фондацијата Телеком за Македонија, продолживме да ги поддржуваме иницијативите за медиумска писменост, безбедност на интернет и дигитална едукација. Преку движењето „Нет без хејт“, реализирано со УНИЦЕФ, продолживме да ги едуцираме младите за одговорно онлајн однесување и создавање побезбедна дигитална средина. Поддршката за платформата EDUINO овозможи дополнителни дигитални едукативни содржини за ученици, наставници и родители, а услугата „Итно копче“ продолжи да обезбедува поддршка и поголема сигурност за повозрасните граѓани.

Во 2025 година, посебен фокус ставивме и на поддршката на ранливите категории и поттикнувањето на солидарноста во заедницата. По повод 8 Март, ја започнавме иницијативата за поддршка на жените жртви на семејно насилство, преку која вработените, корисниците и граѓаните можеа да донираат средства за Кризниот центар „Надеж“ преку TelekomMK апликацијата, платформата Оп-оп и донациски телефонски број. Преку Magenta Moments, собраните срца беа претворени во финансиска поддршка за жените на кои им е најпотребна помош, а иницијативата придонесе и кон подигнување на јавната свест за семејното насилство и колективната одговорност во борбата против оваа појава.

Продолживме да ја поддржуваме и културата како двигател на поврзување и солидарност. Со поддршка на летната сцена „Славиша Кајевски“ во Македонскиот народен театар, под слоганот „Млади за млади“, овозможивме промоција на млади македонски музички изведувачи, додека средствата од продажбата на билетите беа наменети за поддршка на повредените во трагедијата во Кочани. Преку ваквите партнерства, придонесуваме за развој на домашната култура, младите таленти и општествената солидарност.

Поддршката на спортот и младите останува важен дел од нашата општествена улога. Како долгогодишен партнер на Македонската ракометна репрезентација, продолживме да вложуваме во развојот на ракометот и младинските спортски иницијативи, промовирајќи тимски дух, заедништво и позитивни општествени вредности. Во 2025 година го поддржавме и Европскиот младински олимписки фестивал (ЕМОФ), обезбедувајќи интернет конективност и дигитална поддршка на повеќе од 30 локации, со што овозможивме учесниците од цела Европа да останат поврзани меѓусебно и со своите семејства.

Продолживме да поддржуваме и иницијативи што промовираат еднаквост, инклузија и рушење на предрасудите. На „Ability Awards 2025“, Македонски Телеком ја доби наградата за Инклузивна маркетинг кампања на годината за кампањата „Никој не се раѓа со предрасуди“, како признание за нашата посветеност кон создавање комуникации и иницијативи што придонесуваат за поголема општествена инклузија и еднаков пристап за сите.

Волонтерството и општествената ангажираност остануваат важен дел од корпоративната култура на компанијата. Во 2025 година, ја промовиравме волонтерската програма за вработените „Волонтирам, Волонтирај!“, во чии рамки нашите вработени учествуваа во бројни активности за поддршка на ранливи групи, дигитална инклузија и заштита на животната средина. Компанијата обезбеди и хуманитарна поддршка по трагичниот пожар во Кочани, како и поддршка за организации што работат со жртви на насилство и ранливи категории граѓани.

Продолжуваме да инвестираме во дигитални технологии, иновации и партнерства што придонесуваат за поинклузивно, безбедно и одржливо општество, со јасна цел – технологијата да биде двигател на позитивни промени и подобар живот за сите.

culture
culture
sport
sport

#НЕТБЕЗХЕЈТ – младинско движење за интернет без омраза

„Нет без хејт“ е младинско движење создадено со цел да поттикне побезбеден, похуман и поинклузивен интернет простор во кој не постои сајбер-насилство и говор на омраза. Движењето е дел од партнерството помеѓу Фондацијата Телеком за Македонија и УНИЦЕФ со кое младите активно се вклучуваат во создавање позитивни промени во дигиталниот свет. „Нет без хејт“ ги поставува младите како лидери, креатори и застапници коишто преку врсничка едукација и конкретни активности влијаат врз своите заедници.

За спроведување на програмата беше избрана организацијата Сојуз на извидници на Македонија. Движењето официјално започна со јавен повик за учество за адолесценти на возраст од 14 до 17 години. По процесот на селекција, беа избрани 53 млади од различни средини низ Македонија коишто се приклучија на двегодишната програма и станаа првите членови и амбасадори на движењето.

Во текот на 2025 година, активностите беа насочени кон градење на капацитетите на младите и нивно активно вклучување во креирање иницијативи против сајбер-насилството и онлајн омразата. Беа организирани обуки за ментори, коишто стекнаа знаења за детска заштита, дигитална безбедност, комуникација и менторска поддршка. Потоа следуваа ориентациски работилници на кои младите, преку интерактивни активности, тимска работа и дискусии, учеа за емпатија, онлајн безбедност, дигитален отпечаток и за влијанието на онлајн насилството врз менталното здравје.

Еден од најзначајните моменти беше организирањето медијатон – креативен настан на кој младите, заедно со ментори, дизајнери и комуникациски експерти, создаваа содржини за социјални мрежи. Како резултат на овој процес беа креирани девет кратки видеа и дигитални пораки за кампањата #НетБезХејт. Покрај креирањето содржини, младите стекнаа вештини за дигитално раскажување приказни, тимска работа и одговорна онлајн комуникација.

Активностите продолжија со работилницата Design Thinking одржана во Берово, каде младите работеа на развој и унапредување на сопствени иницијативи за локалните заедници. Меѓу идеите што произлегоа се: младинска подкаст серија за онлајн омразата, модули за комуникација помеѓу родители и деца, иницијатива за детски правобранител во училиштата и онлајн платформи за врсничка поддршка. Во истиот период беше развиен и Прирачник за превенција на сајбер-насилство и говор на омраза, креиран заеднички од деца и експерти.

Во 2026 година, фокусот на „Нет без хејт“ ќе биде ставен на пилотирање и проширување на младинските иницијативи во локалните заедници и училиштата. Планирано е активностите да се реализираат во најмалку 20 училишта и заедници низ државата. Ќе продолжи и креирањето дигитални кампањи и содржини од млади за млади, како и соработката со институции како Министерството за образование и наука, Министерството за дигитална трансформација, Бирото за развој на образованието и Народниот правобранител. Дополнително, Прирачникот за превенција на кибернасилство ќе започне да се применува во училиштата како алатка за наставници, психолози, социјални и младински работници.

Преку „Нет без хејт“, младите не само што учат како да се заштитат во дигиталниот простор, туку стануваат и носители на позитивни промени, создавајќи заедници засновани на почит, емпатија и безбедна комуникација.

Животна средина – Технологија за поодржлива иднина

Како водечки дигитален оператор, Македонски Телеком активно работи на намалување на влијанието врз животната средина преку унапредување на енергетската ефикасност, модернизација на инфраструктурата и примена на принципите на циркуларната економија.

Во текот на 2025 година продолживме со инвестиции во енергетски поефикасни технологии, оптимизација на мрежната инфраструктура и користење обновливи извори на електрична енергија преку сертификати за потекло на енергија (Guarantees of Origin). Истовремено работевме на намалување на потрошувачката на енергија преку дигитализација на процесите, паметно управување со системите и континуирана модернизација на техничката инфраструктура.

Циркуларната економија останува важен дел од нашата стратегија за одржливост. Продолживме со активности за повторна употреба и рециклирање на електронска опрема и со Eco Voucher иницијативата, преку која корисниците ги заменуваат старите уреди со поодржливи технологии. Дополнително, во партнерство со „Нула Отпад“ ја реализиравме едукативната иницијатива „Растеме еко свесни и еко херои“, преку која беа собрани повеќе од 1.000 електронски уреди за рециклирање и беше подигната еколошката свест кај децата и образовните институции.

Продолживме и со имплементација на паметни решенија за поефикасно управување со енергијата и ресурсите. Во четири основни училишта во Скопје беше донирано решение за паметно мерење и управување со електрична енергија, додека во Велес беа реализирани Smart Energy Metering and Monitoring и Smart Light Management системи, придонесувајќи кон поголема енергетска ефикасност и развој на паметни градови.

Со примена на иновативни технологии и одговорни практики, остануваме посветени на создавање поодржлива дигитална иднина и поддршка на климатските цели на Групацијата Дојче Телеком.

Волонтираме за инклузивно, поврзано и одржливо општество

Во 2025 година, Македонски Телеком ја започна волонтерската програма за вработените „Волонтирам! Волонтирај! – #НаправиМесто за добри дела“, со цел дополнително да ја зајакне културата на заедништво, солидарност и општествена одговорност во компанијата. Програмата е усогласена со глобалната иницијатива на Дојче Телеком „The Power of We – Together for Good“ и претставува платформа преку која вработените активно придонесуваат кон создавање поинклузивно, поврзано и одржливо општество.

Преку структурирани волонтерски активности, вработените имаа можност да се вклучат во еколошки, едукативни и социјални иницијативи насочени кон поддршка на локалните заедници, намалување на дигиталниот јаз и помош на ранливите категории граѓани. Програмата дополнително ја зајакна поврзаноста меѓу вработените, охрабрувајќи култура на емпатија, одговорност и активно учество во позитивни општествени промени.

Во рамки на програмата беа реализирани повеќе волонтерски акции. Вработените учествуваа во активности за собирање и селекција на електронски отпад, придонесувајќи кон подигнување на еколошката свест и заштита на животната средина. Во соработка со Дневниот центар „Гнездо“, беше реализирана еко-акција за уредување на дворот на центарот и организирање креативни активности со деца од социјален ризик, со цел создавање позитивна и поддржувачка средина. Посебен фокус беше ставен и на дигиталната инклузија на повозрасните граѓани. Во партнерство со Црвениот крст, волонтерите од Македонски Телеком организираа активности за дигитална едукација на пензионери, помагајќи им полесно да користат дигитални алатки, мобилни апликации и онлајн услуги што го олеснуваат секојдневното функционирање и комуникација.

Дополнително, вработените учествуваа и во акции за уредување јавни зелени површини, како и во празнични хуманитарни активности за деца и млади со посебни образовни потреби и нетипичен развој, создавајќи пријатна атмосфера исполнета со поддршка, внимание и солидарност.

Со програмата „Волонтирам! Волонтирај!“, Македонски Телеком продолжува да ја поттикнува активната улога на вработените во заедницата и да гради корпоративна култура во која технологијата, човечноста и солидарноста заедно водат кон создавање позитивни општествени промени.

Volontiraj

2025 - година на силен раст и инвестиции

Македонски Телеком ja заврши 2025 година со силен раст во сите сегменти, вклучително финансиски раст и значајни инвестиции во развојот на инфраструктурата. Успешното работење се темели на постојаниот раст во текот на целата година и следењето на стратегијата за најдобра мрежа и супериорно корисничко искуство.

Приходите од продажба се зголемени за 3,2 проценти, а оперативната добивка пред камати, оданочување и амортизација (EBITDA) бележи раст од 7,0 проценти споредено со минатата година. Нето добивката е зголемена за 13,2 проценти, а вкупните капитални инвестиции (CAPEX) на крајот на 2025 година изнесуваат 2.860 милиони денари, наспроти 2.296 милиони денари на крајот од претходната година. Нашата посветеност на креирање и спроведување паметни решенија доведе и до зголемување на приходите од системската ИТ интеграција за 19,6 проценти.

Продолживме со вложувања во мрежната инфраструктура и во најновите технологии, што дополнително го зацврсти статусот на најдобра и најбрза мрежа во Македонија. Македонски Телеком повторно ја освои престижната Ookla® награда за најдобра мрежа, а резултатите од мерењата покажаа најголема брзина на мобилната и фиксната мрежа и најдобар квалитет на мобилната мрежа во првата половина на 2025 година. Нашата 5G мрежа е достапна за 97 проценти од населението во Македонија со гигабитни брзини во речиси сите градови во државата. Останавме лидери и во покриеноста со оптика, при што на крајот на 2025 година имаме 369 илјади пристапи до оптика, што е за 7,2 проценти повеќе споредено со истиот период од претходната година и речиси двојно повеќе во споредба со сите останати оператори на пазарот заедно.

Супериорното корисничко искуство овозможи продолжување на трендот на раст на бројот на корисници и лидерство во сите сегменти. Бројот на корисници на широкопојасен интернет е зголемен за 3,4 проценти и изнесува 225 илјади, а вкупниот број на интернет пристапи порасна за 3,0 проценти. Во мобилните комуникации, базата на корисници е зголемена и изнесува 1,3 милиони корисници. Во фиксната телефонија, остануваме лидер на пазарот со 238 илјади корисници, а на ТВ пазарот ја задржуваме водечката позиција со удел од 38 проценти. Новата генерација дигитална телевизија – MagentaTV е одлично прифатена од корисниците, што придонесе за раст од 6,3 проценти и база од 169 илјади корисници.

Првата дигитална програма за наградување и поволности за корисниците, Magenta Moments, достигна 400 илјади корисници, а позицијата број еден на пазарот беше потврдена и со TRI*M индексот за мерење на задоволството на корисниците. Успешните резултати на компанијата придонесоа и за повисока заработка по акција во 2025 година, при што се бележи раст од 4,7 проценти во споредба со претходната година. Ова е потврда дека нашата стратегија и технолошко визионерство се препознаени од корисниците и носат долгорочна вредност.

И оваа година активно работевме на еднакво дигитално општество и на намалување на штетните влијанија врз животната средина. Преку проекти за намалување на дигиталниот јаз и за еднакво дигитално општество, допревме до повеќе од 35 илјади корисници. Продолжуваме да придонесуваме за намалување на штетните емисии на CO2, со тоа што сме CO2 неутрална компанија. Нашиот тим е двигателот на нашиот напредок и оваа година повторно сме прогласени за најпосакуван работодавач меѓу телекомуникациските компании на национално ниво, при што го задржавме и престижниот сертификат Employer Partner.

Ова е наша долгорочна стратегија и дел од нашата ESG агенда којашто ќе продолжиме да ја следиме и во наредните години.