Револуција во современата
комуникација
еСИМ - нова технологија
за новиот свет

Да. Користењето на eSIM овозможува највисоко ниво на сигурност. Постапката на преземање на eSIM профилот е енкриптирана и заштитена со безбедносни сертификати, така што активацијата без никаква грижа може да се направи преку јавна WiFi мрежа.

Не. Сите мобилни услуги функционираат на ист начин како и со користење на класична картичка.

Активацискиот код за eSIM е QR кодот што го добивате од нас кога активирате нова линија со eSIM или кога правите промена на класичната картичка со eSIM. Активацискиот код Ви е потребен за да го активирате eSIM на Вашиот уред.

Не, активацискиот код се користи само еднаш. Кога ќе го скенирате и инсталирате на Вашиот уред, никој друг не може да го употреби. Ако сакате да ја користите Вашата картичка на друг уред потребно е да побарате нов код за активирање.

Да, eSIM има потполно исти карактеристики како и класичната SIM картичка со таа разлика што има и Активациски QR код и EID идентификациски број на уредот.
Интерната меморија на eSIM овозможува чување на контактите како и класичниот SIM. Со бришење на eSIM профилот од уредот се бришат и сите податоци зачувани на него.

Се разбира, повелете во нашите продажни салони ако Вашиот уред поддржува eSIM технологија. Сите Ваши услуги остануваат непроменети. Не заборавајте пред да направите промена да направите копија од сите Ваши контакти, за покасно кога ќе го активирате eSIM профилот да си ги вратите.

еSIM е достапен со сите Постпејд тарифи од актуелното портфолио.

Најпрво избришете го eSIM профилот од стариот уред. Побарајте нов QR код за истиот број и активирајте го на новиот уред.

Ако го изгубите телефонот , веднаш пријавете во нашиот центар за корисничка поддршка за да го деактивираме сервисот и да спречиме злоупотреба. Потоа на нов уред може да активирате нов eSIM профил со стариот број.
Доколку се работи за оштетен уред кој треба да се носи на сервис, профилот се брише од уредот пред да се сервисира, а новиот профил се активира потоа исто како и при првата активација.

Во овој случај ви е потребен нов профил.
После активацијата на профилот на уредот, ќе можете да продолжите сом користење на мобилните услуги. Се разбира со новиот профил го задржувате постојниот телефонски број.

Да. На еден уред можат да се користат повеќе eSIM профили, но активен во еден момент може да биде само еден профил.

Користењето на eSIM не влијае на потрошувачката на интернет.

Да, eSIM ги поддржува сите мрежи.

Да, eSIM може да се користи во роаминг, на ист начин како и стандардната картичка.

Да, доколку вашиот уред поддржува eSIM стандард. Препорачуваме користење на eSIM уредите од понудата на Телеком, бидејќи нашите уреди се детално тестирани.

Задолжително избришете го Вашиот профил претходно. Побарајте нов QR код за активација на друг уред.

Се разбира. За да ја направите промената обратете се во било кој продажен салон на Македонски Телеком.